华侨关心的一切，都是关于您与您的家人

华侨公司客户服务模式。各司其责，专业服务

 一、全程跟踪移民申请过程、听取您对我们服务的建议

专职客服经理全程跟踪您的申请过程

我们为每一位客户都将配备一名专职客服经理，他们将全程跟踪您的,第一时间告知您移民进度和移民政策信息。我们将通过书面与电话形式与您保持紧密联系。

同时我们作为处理服务投诉和意见的窗口，我们非常欢迎您对华侨公司各部门意见和建议，由此改善华侨公司的服务品质，让您对华侨的服务更加满意。

二、安排面试通过后的后续移民服务

投资汇款——当您顺利通过面试后，我们的客户经理会全程指导您完成投资移民的外汇投资，包括外汇兑换和外汇汇出工作。我们会联合战略合作伙伴中国银行上海分行给您提供VIP贵宾、汇兑一站式服务。让您轻松、顺利地完成投资汇款事宜。

 “侨之家”俱乐部揭牌仪式

体检——当您收到体检通知时我们的客户经理会为您预约体检医院，告知体检注意事项，陪同至医院跟踪体检结果。

登陆服务——当您顺利通过面试、案件递交联邦后，我们的客户经理就开始了解您的登陆需求，例如：居住在哪个城市，子女就学问题，登陆时需要哪些特殊需求等等，我们在您登陆前会给您提供全方位的信息咨询。我们会给您推荐加拿大本地银行为您提供开户服务，为您登陆后的生活支出做准备。

当您拿到签证后，我们开始为您安排您的登陆准备工作，提示您需要携带哪些材料/物品，登陆的注意事项。您落地加拿大后我们的当地服务人员会到机场接待，安排您的住宿和了解城市。同时协助您办理领取枫叶卡和社保卡，以及子女入学等问题。
 

三、“侨之家”会员活动，全方位增值服务

每个签约客户都可以成为“侨之家”俱乐部的尊贵会员，能享受定期会员活动

举办周期：目前是每月会举行至少一次

会员活动主题：登陆服务系列讲座/海外子女教育/外汇理财/税务筹划/海外生活介绍/资产海外转移/海外房产/亲子活动/会员郊游活动等等

活动信息发布：客服经理电话告知/侨刊杂志/华侨网站www.16visa.com开设了“侨之家”俱乐部专栏